Prolce.ru | МЕНЮ
Как оплатить заказ?
Оплата принимается на сайте с помощью любых банковских карт Visa, Mastercard, Maestro, Мир или других способов через Яндекс.Кассу.
После оплаты на Вашу электронную почту придет оповещение о заказе.
Доставка: способы, сроки и стоимость?
1. Санкт-Петербург
1.1 В пределах КАД (за исключением Стрельны, Петергофа, Кронштадта) = 300₽ (заказ от 2500 = 200₽, заказ свыше 3000 = 0)
1.2 В остальные районы доставка возможна с небольшой доплатой до 300
1.3 Самовывоз - ст.м. Балтийская. Ул. Розенштейна, д. 34 (пн-пт 12-20) = 0

2. Москва
2.1 пределах МКАД = 350(заказ от 3000 = 250₽, заказ свыше 4000 = 0)
2.2 В отдаленные районы доставка возможна с небольшой доплатой до 300
2.3 Самовывоз - ст. м. Комсомольская. Комсомольская пл. 1а, стр. 1. Склад СДЭК. (пн-пт 11-20, при заказе до 13-00 пятницы возможно также время - сб-вс 11-18) = 0₽

3. Великий Новгород
3.1 По городу - 200р. (пн-пт 13-15 и 21-23). (заказ от 2500 = 0)

Сроки - будние дни с 12 до 22. При заказе до 14-00 возможна доставка в тот же день. Точное время Вы согласуете с менеджером.

Стоимость. В связи с особенностью температурного режима продукции - курьер забирает продукцию со склада и доставляет Ваш заказ на прямую в течение 1-2 часов. Из-за этого стоимость доставки несколько выше.

// Регионы
Возможна доставка Транспортной Компанией оптом на сумму от 10000₽ (для расчета оставьте заявку в разделе Опт/Сотрудничество).
Какая сумма минимальна для заказа?
Минимальная сумма для заказа составляет 800 рублей с учетом скидок.
Не растает ли мороженое, пока курьер едет?
Мы беспокоимся о сохранности продукции, поэтому отправляем каждый заказ в термопакете, который сохраняет низкую температуру до 2-3 часов.

В связи с этим мы вынуждены были операционный сбор на упаковку каждого заказа в термопакете в размере 99₽ ради обеспечения качества доставляемой продукции.
Есть ли у Вас Акции и Скидки?
Конечно, мы регулярно радуем Вас конкурсами в социальных сетях и различными бонусами.
Актуальная информация всегда в разделе Акции
Д
ля всех, кто интересуется ответами на вопросы специальная скидка -10% по коду ASK
Подписывайтесь на Instagram, группу VK, e-mail и Вы не упустите самых выгодных предложений.
По заказу не связались / не доставили, что делать?
Любой заказ остается в нашей системе. Если вам долго не звонит менеджер, вероятно, сейчас большой поток заказов. Как правило мы согласуем время доставки в тот же день, или на следующий (не позднее 24 часов после оформления заказа, за исключением выходных). Если что-то пошло не так, пишите на [email protected] или звоните на 8 800 200 87 30, и мы обязательно разберемся.
Где еще купить Prolce помимо заказа на сайте?
У Вас есть возможность приобрести Prolce во многих точках продаж по всей России.
Уже более 120 точек продаж: Санкт-Петербург, Москва, Великий Новгород, Камчатка, Брянск, Омск и Тюмень.
Полный список Вы можете найти здесь.
Где производится продукция?
У нас собственное производство в Ленинградской области. Следим за качеством продукции и дорабатываем продукцию до лучшего вида.
Продукция имеет все соответствующие Декларации Соответствия и проходит регулярные проверки качества.
Как Вы получите свой заказ?
1
Оформление заказа
Добавляете товары в корзину, выбираете способ доставки, вводите промокод на скидку и контактные данные.
2
Оплата заказа
Оплачиваете заказ с помощью любой Банковской карты. Платежи защищены Яндекс.Кассой. На Вашу почту придет письмо-подтверждение заказа.
3
Согласование доставки
Вам позвонит наш менеджер в течение 24 часов в рабочие дни после оплаты для уточнения деталей заказа и согласования времени доставки.
4
Получение заказа
В оговоренное время ожидайте курьера с вашим заказом.
Отправляем в тот же день при заказе до 12-00 или в течение 1-2 рабочих дней.
У Вас остался какой-то вопрос?
Напишите на почту [email protected]
Или позвоните по горячей линии 8 800 200 87 30
И мы обязательно решим его
Made on
Tilda